Одним из основных направлений деятельности Правительства РФ является формирование качественно новой модели взаимодействия граждан и государства в рамках предоставления услуг населению.
Эта необходимость обусловила принятие Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ), в котором закреплены принципы и механизмы взаимодействия органов государственной власти и общества при предоставлении государственных и муниципальных услуг, требования к регламентации.
Федеральным законом № 210-ФЗ предусмотрено упрощение процедуры предоставления услуги, которое предполагает возможность получения услуги тремя способами: непосредственно в органе власти, предоставляющем услуги, в электронном виде на портале государственных и муниципальных услуг, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При этом предоставление услуг должно осуществляться с использованием принципа «одного окна», в соответствии с которым предоставление услуги осуществляется после однократного обращения заявителя, а взаимодействие с органами, предоставляющими услуги, – без участия заявителя. Таким образом, гражданин должен получать услугу максимально комфортно и без лишних временных затрат.
Муниципальная деятельность реализуется через систему муниципальных услуг, предоставление которых обеспечивает те или иные составляющие качества жизни. Оказание муниципальных услуг является важнейшей составной частью муниципального управления, поэтому вопрос об услугах является ключевым для понимания всех социально-экономических процессов, происходящих на местном уровне. Муниципальная услуга является базовым элементом, клеткой муниципальной деятельности, основой экономических и социальных отношений между людьми на территории муниципального образования.
Муниципальными услугами называются такие услуги, которые предоставляются в месте проживания человека или вблизи от него и за обеспечение которых органы местного самоуправления несут определенную ответственность.
Согласно постановлению администрации Усольского муниципального района от 16.11.2015 г. № 846 утвержден Перечень муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления, структурными подразделениями администрации Усольского муниципального района и подведомственными учреждениями. С Перечнем муниципальных услуг, административными регламентами по предоставлению муниципальных услуг можно ознакомиться на официальном сайте администрации Усольского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://usolye59.ru/.
Заявители вправе получить муниципальную услугу через краевое государственное автономное учреждение «Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее МФЦ) в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и администрацией Усольского муниципального района Пермского края.
Заявитель может обратиться за получением муниципальной услуги в любой МФЦ Пермского края, независимо от места проживания и места регистрации.
Также за предоставлением муниципальных услуг можно обратиться в электронной форме, предоставление с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: http://www.gosuslugi.ru/, посредством электронной почты: usadmin78@mail.ru.
Органы местного самоуправления должны уметь оценивать результативность каждой услуги, соизмерять полученный результат с затратами на его достижение (т.е. оценивать эффективность оказания услуги) и на основе такого сопоставления осуществлять выбор приоритетов, в соответствии с этим.
Уважаемые граждане Усольского района! Просим оценить качество предоставления муниципальных услуг на территории Усольского района на портале «Оценка качества предоставления муниципальных услуг в Пермском крае» http://kontrolug.permkrai.ru.»